A ARTE DE FAZER GRUPOS
A força do operador turístico The One vem do grupo a experiência de profissionais que acompanharam o momento histórico do proprietário Stefano Foschi por mais de uma década. Recentemente, mudou-se para nova sede na República de San Marino, The One mantém a sua visão e a sua filosofia de negócios: o objetivo é continuar a estar mais perto do cliente, fornecendo proposta de viagem interessante e com a mesma confiabilidade.
No ano passado, conseguimos gerenciar com sucesso mais de 3.000 grupos com destinos europeus, centenas de milhares de serviços exclusivos, incluindo hotéis, restaurantes, guias, transferências, sites de reservas e museus, etc.
O nosso Departamento de Grupos sempre foi o coração da empresa. Ele é formado por 50 profissionais reunidos de acordo com os destinos na Itália e na Europa, e alocados segundo habilidades específicas: Grupo Departamento de Adultos e Estudantes, responsável por tours temáticos, culturais, religiosos e atividades lingüísticas.
Departamento Incoming, estruturado a partir das necessidades do mercado externo, o qual confere suporte aos demais grupos de departamento. Ele atua também em nossas iniciativas externas de venda, trabalhando para a definição contratual do produto e para fornecer qualquer assistência. O departamento MICE reúne a experiência no segmento específico Reuniões, Incentivos, Congressos e Eventos para o mercado empresarial.
Apartir de hoje, The One abre um novo mercado, oferecendo a toda Europa como um reservatório de produto, servindo como referência para todas as necessidades do serviço único em viagens de grupo, com a convicção de satisfazer todos os pedidos, com toda a atenção e profissionalismo que em breve a ser apreciada.
Temos apenas uma maneira de convencer os nossos clientes para trabalhar conosco: nunca decepcionar, buscando um produto a altura do investimento e com atenção para assegurar o melhor no mercado.
The Only Quality Groups
A confiabilidade, esse é o valor fundamental de nosso trabalho, é por isso que dizemos que “fazemos grupos com vocês”: nós nos colocamos em primeira pessoa em jogo, com propostas que atendam suas necessidades e visando o sucesso do trabalho.
O crescimento no setor do turismo nos últimos anos, abriram novas perspectivas que têm dado grande espaço à improvisação, que é a massificação da oferta, crescendo a fila de operadores que buscam o produto pronto e sem esforço, levando à baixa qualidade dos serviços, além do preço, para os defeitos de um mercado que não tem outros parâmetros para o debate.
Em vez disso, queremos retornar o valor correto para a competência dos profissionais de turismo e know-how de um operador turístico tão sólido como o nosso, que juntos podemos oferecer aos clientes que viajam propostas vantajosas e com elevados padrões de qualidade.
Apartir de hoje, The One abre um novo mercado, oferecendo a toda Europa como um reservatório de produto, servindo como referência para todas as necessidades do serviço único em viagens de grupo, com a convicção de satisfazer todos os pedidos, com toda a atenção e profissionalismo que em breve a ser apreciada.
Nós oferecemos nossos serviços, com atenção aos detalhes de um mestre artesão com a seleção, os preços e a disponibilidade direta a todos os cantos da Europa que só uma grande empresa pode oferecer, trabalhando diretamente com os fornecedores individuais, visitando, catalogando e contratação no local, pronto para dar a vocês, à medida das suas necessidades, qualidade e budget.
Temos apenas uma maneira de convencer os nossos clientes para trabalhar conosco: nunca decepcionar, buscando um produto a altura do investimento e com atenção para assegurar o melhor no mercado.
La Mission
Aiutiamo i nostri clienti a fidelizzare i propri clienti.
Il servizio è il perno centrale sul quale basiamo il nostro lavoro. Nella nostra visione, come nella nostra quotidianità, il nostro impegno è rivolto a fornire un servizio di qualità per incontrare e soddisfare le aspettative del nostro cliente, e quindi fare in modo che a sua volta possa soddisfare e fidelizzare i propri clienti; da questo impegno si declina di conseguenza ogni politica che la nostra azienda propone attraverso le proprie offerte.
La nostra storia
La The One s.r.l. nasce dall’esperienza maturata da un gruppo di esperti professionisti, coordinati dal titolare, Stefano Foschi, imprenditore stabilmente riconosciuto tra le figure di riferimento nel mercato del turismo culturale per gruppi organizzati. The One è cresciuta in maniera esponenziale negli ultimi anni grazie alla linearità ed alla chiarezza della propria filosofia commerciale che si rivolge unicamente ai professionisti dei viaggi: l’obiettivo è quello di essere ancora più vicini al cliente, garantendo proposte di viaggio competitive, con un alto standard di servizi e con la grande affidabilità che ha fatto di The One l’operatore che ha rivoluzionato il mercato B2B dei viaggi di gruppo.
A Empresa
O Booking
É o ponto forte da nossa atividade, o departamento Booking è o toque especial da nossa máquina produtiva. Competente, graças a especialização direta sobre o território de cada colaborador, sempre disponível e atento às exigências específicas do cliente, preciso nas respostas e determinado ao fornecer propostas justas, sempre específicas de acordo com o serviço solicitado. O Booking The One estabeleceu um novo standard no panorama do intermédio dos serviços para grupos.
A Direção
O responsável pela direção geral é o titular Stefano Foschi empreendedor desde sempre no setor, com uma longa e consolidada experiência no campo da gestão empresarial e da compra do produto.
Diretamente envolvido na definição dos acordos com os fornecedores, dirige todas as dinâmicas internas ligadas ao produto e aos recursos humanos, administra as políticas administrativas, determina as dinâmicas de investimentos e coordena, com o suporte da direção do departamento comercial, as estratégias de vendas. O departamento comercial tem como dirigente Gabriel Pesaresi, responsável pelos clientes, pelas políticas de vendas, pelo marketing e pela comunicação.
O Comercial
Os departamentos operativos têm como suporte o nosso escritório comercial, seja aquele interno, responsável pelas Relações Publicas, que aquele externo, responsaveis pelas vendas nacionais e internacionais, que tem relação direta com o cliente, escutando as sugestões e as opniões, e que dopois as fornecem aos nossos departamentos internos, indispensáveis orientações para aprimorar as nossas ofertas e enfatizando os pontos a pesquisar e gerar novas propostas e serviços.
A nossa Sede
O notável crescimento do faturamento e do giro de negócios da empresa, levou a The One em somente cinco anos ao alcance de dimensões consideráveis e à introdução de novos segmentos produtivos, portanto na adequação dos relativos recursos internos, novas e maciças admissões de colaboradores foram feitas o que tornou inadequado o espaço em que estávamos. O ano passado surgiu então a problematica de encontrar um espaço mais adequado, e que se adaptasse às novas exigências e ao projeto de crescimento da empresa. Depois de somente quatro anos de permanência em nosso escritório de Falciano, nos transferimos portanto ao novo escritório de Dogana. O novo espaço, redefinido, na organização, na decoração, no outfit, desenhado segundo as nossas exigências específicas, um ambiente realmente agradável, onde podemos acolherer nossos clientes e fornecedores que são sempre bem-vindos a fazer-nos uma visita.
A tecnologia
Um dos principais investimentos que continuamos a renovar è aquele que sustentamos para as tecnologias. Novos sistemas operativos, novos servers, um hardware sempre atualizado e potente, são passos concretos para poder fornecer qualidade e uma variedade de respostas sempre melhores e sempre em menos tempo.
A Assistência Local
A the One, ao longo dos anos ativou uma rede de colaboração exclusiva com profissionais do setor, distribuídos em todos os principais centros de interesse turístico na Italia e em toda a Europa, garantindo, suporte, assistência e presença onde é necessário. A assistência e o suporte logístico e de serviços no local são garantidos em todas as capitais como nas principais cidades da Italia e da Europa.
O serviço
Na nossa visão, nos comprometemos ao maximo para fornecer um serviço de qualidade, respeitando e satisfazendo as expectativas de nossos clientes, deste compromisso, deriva, consequentemente cada politica que a nossa empresa propõe atraves de nossas ofertas.
Mais
O serviço em primeiro lugar
Essa é a pedra angular sobre a qual baseamos o nosso trabalho. Investimos todos os nossos esforços para prestar um serviço de qualidade, atender e satisfazer as expectativas dos nossos clientes.
Um preço sempre competitivo:
Encontrar o melhor preço para os melhores serviços é um dos nossos pontos fortes. Graças ao poder de negociação que adquirimos ao longo dos anos, com base em relações diretas e muitas vezes exclusiva com os nossos fornecedores, somos capazes de oferecer soluções competitivas para cada tipo e nível de demanda.
O que você precisa na hora certa
Nossos serviços cobrem praticamente todo o território europeu, mas a cada ano revemos os destinos com o intuito de aumentar nossas chances de resposta, o que ao longo dos anos permitiu que nos tornássemos mais e mais capilares na variedade do produto que oferecemos, com os mesmos cuidado e conhecimento do melhor DMC em cada cidade.
Pronta disponibilidade am cada época do ano
O nosso poder de negociação deriva diretamente da nossa política de aquisição direta do produto, gerada por nosso empreendimento e força comprovados, pela pontualidade absoluta (de acordo com os termos do contrato com nossos fornecedores), bem como pelo crescimento significativo no volume de negócios que The One tem realizados nos últimos anos.
Garantia personalizada
The One criou, ao longo dos anos, uma rede de colaborações exclusiva com profissionais do setor localizados em todos os principais centros de interesse turístico na Itália e na Europa, fornecendo apoio, assistência e presença sempre que necessário. Para quaisquer relatórios ou para ativar a assistência cada grupo terá disponível um operador de pessoal preparado para responder 24 horas.
Serviço cuidadosamente elaborado e grande variedade de produtos com um único operador: The One
Oferecemos a oportunidade de ter um único ponto de contato para o complexo turístico, abarcando várias regiões assim como várias nações; um ponto de contacto único com o qual é possível atender às necessidades de cada grupo.
