La ventaja de ser TheONE
Quienes somos
Conocer directamente los productos que ofrecemos, garantiza una amplia gama de servicios para cada necesidad y tipo de recorrido, proporcionando apoyo y asesoramiento sobre las características y oportunidades que ofrece cada lugar. A todo esto se une una amplia gama de destinos que ofrecen la oportunidad de tener un único interlocutor para cada tipo de viaje, incluso los más complejos; por ello somos The One, un único interlocutor con el que satisfacer cada servicio y necesidad de su grupo y así establecer una relación basada en la pasión mutua por el trabajo y la confianza que aporta el perseguir la misma. Esto asegura que nuestro cliente de hoy, sean nuestro cliente de mañana.
La Misión
Ayudamos a nuestros clientes a fidelizar a los propios clientes
El servicio es el eje central sobre el cual basamos nuestro trabajo. En nuestra visión, como en nuestra vida cotidiana, nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad para conseguir satisfacer las expectativas de nuestros clientes, y de tal forma, satisfacer y fidelizar a los propios cliente; por esto buscamos conseguir una política que nuestra empresa propone a través de las propias ofertas.
Nuestra historia
El arte de hacer grupos
The One S.R.L. nace de la experiencia madurada de un grupo de expertos profesionales, coordinados por Stefano Foschi, el propietario, empresario reconocido entre las figuras principales del mercado de turismo cultural para grupos organizados. The One ha crecido de manera exponencial en los últimos años gracias a la claridad de su filosofía comercial, enfocada únicamente a profesionales del viaje. El objetivo es estar aún más cerca del cliente, garantizando propuestas de viaje muy competitivas, con un alto nivel de servicios y con la fiabilidad que ha convertido a The One en el operador que ha revolucionado el mercado B2B de los viajes en grupo.
Nuestro Plus
El precio
El coste de los servicios se ha convertido en el centro de cualquier negociación y es también uno de nuestras fortalezas. El precio, sin embargo, no debe ser motivo para disminuir la calidad del servicio, el equilibrio es la base de nuestro trabajo y para nosotros ésta es la filosofía ganadora. Gracias al poder de negociación que hemos adquirido a lo largo de los años, basada en las relaciones directas y con frecuencia exclusivas con nuestros proveedores, somos capaces de ofrecer soluciones más competitivas para todo tipo y nivel de demanda.
La disponibilidad
Nuestra política de adquisición directa del producto, además de la reconocida solidez corporativa y al absoluto respeto en el cumplimiento de los términos del contrato con nuestros proveedores, nos permiten adquirir una amplia gama de disponibilidad, a través de nuestra exclusiva adjudicación de contratos o conjunto completo vacío en los principales picos estacionales de la demanda, con varias estructuras en los principales destinos en Italia y Europa. Esta fuerza se traduce en una gran ventaja para nuestros clientes que pueden reservar en cualquier momento de la temporada según sea necesario, lo que da como resultado una gran velocidad de respuesta y ser capaz de dibujar directamente nuestro gran abanico de ofertas.
La Competencia
La capacidad contractual es una parte clave de nuestro éxito. El coste considerable que sostenemos adquiriendo directamente nuestro producto, moviéndose durante meses nuestros profesionales en toda Europa, es ampliamente recompensado por la satisfacción de nuestros clientes. Durante la fase de programación que los lleva a varios destinos italianos y europeos, nuestros gestores de contratos junto con nuestros responsables de reserva, adquieren una gran experiencia específica, probando en persona el producto que va a vender. Cada año se revisan los destinos que tenemos previsto aumentar, para así incrementar nuestra posibilidad de respuesta, que a lo largo de los años nos ha permitido llegar a aumentar enormemente la gama de productos que ofrecemos, podemos proponer una variedad de lugares y de tipos de servicio con gran atención, al detalle y con una experiencia absolutamente única en el panorama del turismo de grupos.
La Asistencia
Nuestro servicio de asistencia para grupos es, sin duda, el mejor en el mercado italiano, al número de servicio de los documentos de viaje responde directamente la persona del departamento que se ocupó de la práctica, el conocimiento y la experiencia específica garantiza la eficacia en la respuesta y la velocidad de la resolución. También, The One tiene, a lo largo de los años, activada una red de colaboraciones exclusivas con los profesionales del sector, ubicadas en todo los principales centros turísticos en Italia y Europa, la prestación de apoyo, asistencia y la presencia allí donde pudiera ser necesaria.
La innovación
The One se dedica a la innovación, una inversión importante del presupuesto que incrementa de esta forma, año tras año, sus habilidades de producción y de comunicación, así, lo más importante para nuestros clientes, su gran capacidad de respuesta. Tener acceso a la información y a nuestro producto 24/7 es otra oportunidad que ofrecemos a nuestros clientes, junto con una presencia en la web y en las redes sociales que hacen un contacto directo con las nuevas demandas y necesidades que expresa el mercado.
www.facebook.com/theonetouroperator www.facebook.com/theonequalitygroup
Focus on:
The One ofrece gratis a sus clientes la primera aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas para la gestión digital del itinerario y de los servicios de la ruta reservados para sus grupos TheOneApp por 4Guest crea para cada viaje un programa digital detallado, que se pondrá a disposición de forma gratuita a sus grupos a través de una aplicación para iOS o Android
La Adaptación de Viajes
Definire itinerari e location su misura delle aspettative del cliente, arricchire la confezione con proposte inaspettate e creative, cucire i dettagli con attenzione, scegliere e trattare i servizi dei migliori fornitori abbinandoli con cura, il nostro è un lavoro sartoriale in cui competenza ed esperienza sono elementi indispensabili, che si integrano con la nostra moderna organizzazione, le tecnologie aggiornate, la velocità di risposta e la freschezza delle idee per definire il livello di servizio che The One vi offre.
Grupos / Año 3.200 Viajeros / 1 año con “The One” más de 130.000 pax
